一个企业要想保持持续稳步的发展步伐，就要有内部源源不断“造血”的能力以及批量复制人才的能力。

小天使集团十分重视优秀人才的培养，将高精尖人才的培养和储备作为企业发展之命脉，将天使大学讲师作为企业能量的优秀实践者和赋能的总结者。10月10日集团CEO、天使大学战略督导孙磊在“品牌管理中心&天使大学”例会上，提出讲师应具备的教务“十字诀”：布、培、考、训、管、返、察、赋、提、激。


 

01向上“入课堂”：布培考训管

刚进入企业工作岗位的员工就像一个“懵懂的孩子”，如果没有一个能让他系统明确地知道该学习什么，然后顺利胜任工作的机制，仅仅靠百忙之中的老员工传递经验，那么对新员工来说，在工作中必然出现磕磕绊绊的状况。企业如何突破员工这种靠摸索经验缓慢成长的“怪圈”？讲师“入课堂”——布培考训管就很有必要。

“布”，就是讲师在讲前的模拟思考、设计、部署、筹备；场所的布置和课程中相应需要的场景设计。

在授课之前，讲师自己对学员场景的模拟和思考非常重要，因为这就像一场“预热”和“彩排”，只有提前模拟才能更好地应对现场突发状况，做到胸有成竹。在这之中，使用对应的道具，能够增加现场氛围，让学员印象深刻，达到意想不到的效果。

“培”，讲课中的组场、控场以及内容输出的节奏感和形式感的把控；

对于讲师来说，自信心的建立在于不断培养控场能力，即：对授课节奏、时间把控、现场气氛和突发事件的应对。拥有控场能力，能够很好地掌控整个现场，对效果的把控将在预料之内。

“考”，讲中有考，考其讲义；考其标准，更要考其理解力；考知识点更要考实践应对能力，理论考试是对基础知识掌握的巩固和复习，理论掌握了，更有助于实践操作。

“训”，讲+考，更要现场模拟的训练，反复与深入，烙印掌握讲课中的方法论的落地性；

“管”，讲+考+训，目的是培训管理（动态的），培训的售后意识，跟进和暗访。“训”是管的基础，“管”是“训”的进一步延伸，从讲师开始讲-考-训是对学员全方位的关注，全方位的关注有利于学员快速成长，快速融入职场。

02向下“入工岗”：返、察、赋、提、激

如果说向上“入课堂”更多在理论学习层面，那么向下“入工岗”—返察赋提激是实践操作层面。

“返”，讲+考+训+管的结果，不合格的返回来重新回炉，返需要HR+团队长+讲师共协作，相互之间默契配合，形成环环相扣的培育体系；

“察”，观察学员入岗和整体业务场景进展的关系，人和事之间的关系，找出潜在问题，并针对性进行解决。

“赋”，做事教会了，更要对做人开始引导，做事即做人，做人即做事（文化引导开启），融入企业良好的正向风气，增强企业整体凝聚力和向心力；

“提”，士兵—班长—排长—连长—营长，人才的培养——HR晋升机制的融合管理阶段，根据实际考评，能者居上，激发团队整体向上的动力；

“激”，正负激励方法（机制）去匹配“提”这个阶段，提+激是一体两面性的，互促互动。

“如何将知识沉淀下来，并且持续更新，防止人才流失带来的风险，需要培养讲师进行持续传播，并且运用标准化课件的形式进行沉淀。”孙磊提出的讲师教务“十字诀”就是对持续输出人才的最好阐释。

未来，小天使集团将依托天使大学持续打造一支优秀的企业内部培训讲师队伍，信守“讲师自信”的文化真信仰，锻造“自信讲师”的企业软实力，提升员工的技能和素养，增强他们的使命感，进而促进企业的长久发展。携手共进，砥砺前行！

   图文∣集团品牌运营中心